Lichiocurqaudriogil ist ein unabhängiger Beratungsanbieter für die finanzielle Planung geistigen Eigentums. Das Unternehmen agiert ausschließlich als Affiliate und Vermittler, ist kein Broker oder Finanzberater und hält keine Kundengelder.

Rechtliches

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Diese Richtlinie wurde zuletzt überarbeitet am .

Die nachfolgenden Regelungen gelten für alle kostenpflichtigen digitalen Produkte, Berichtspakete und Analysewerkzeuge, die über die Website von Lichiocurqaudriogil erworben werden. Sie klären die Bedingungen für Rückgaben, Stornierungen und die Inanspruchnahme von Supportleistungen.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für digital bereitgestellte Inhalte wie Berichtsvorlagen, Kalkulationstools und schriftliche Analyseleistungen, die über die Website erworben wurden. Persönliche Beratungsleistungen, die individuell vereinbart und per Rechnung abgerechnet werden, unterliegen den jeweiligen Vertragsbedingungen und nicht dieser Richtlinie.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nach vollständiger Zahlung unverzüglich zur Verfügung gestellt werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung. Der Kunde stimmt diesem Erlöschen ausdrücklich zu, sobald er den Download startet oder auf die Inhalte zugreift. Dies erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes.

Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückgabe kostenpflichtiger digitaler Produkte ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Kauf möglich, sofern der Inhalt nicht heruntergeladen, geöffnet oder anderweitig genutzt wurde. Nach dem ersten Zugriff auf das Produkt entfällt das Rückgaberecht, da digitale Güter nicht zurückgegeben werden können.

Stornierung vor Bereitstellung

Wird ein kostenpflichtiges digitales Produkt vor dem ersten Zugriff oder vor der Freischaltung storniert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail an die verantwortliche Stelle gerichtet werden.

Fehlerhafte oder unvollständige Inhalte

Sollte ein erworbenes digitales Produkt technische Mängel aufweisen oder unvollständig bereitgestellt werden, ist der Kunde berechtigt, eine kostenlose Ersatzlieferung zu verlangen. Scheitert die Nachbesserung, kann der Kunde vom Kauf zurücktreten. Eine Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nicht erstattungsfähige Leistungen

Individuell erstellte Analysen, maßgeschneiderte Berichte und personalisierte Kalkulationen sind von einer Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Erstellung begonnen wurde. Ebenfalls ausgeschlossen sind kostenlose Testversionen, Werbegeschenke und Inhalte, die im Rahmen einer Mitgliedschaft oder eines Abonnements bereitgestellt werden.

Rückerstattungsverfahren

Anträge auf Rückerstattung sind schriftlich oder per E-Mail zu stellen und müssen die Bestellnummer sowie den Kaufdatum enthalten. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von zehn Werktagen. Bei Anerkennung des Antrags wird der Betrag innerhalb von vierzehn Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.

Support bei technischen Problemen

Bei Schwierigkeiten beim Zugriff, beim Download oder bei der Nutzung erworbener digitaler Produkte steht der Support zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet. Der Support umfasst die Behebung technischer Fehler, ersetzt jedoch keine individuelle Beratung zu den Inhalten des Produkts.

Änderungen dieser Richtlinie

Lichiocurqaudriogil behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Für bereits getätigte Käufe gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende wirksame Bestimmung.